Me encargo de recoger requerimientos del negocio, crear épicas, historias y tickets para los programadores así como también el seguimiento y la preparación para la etapa de UAT. Participo en reuniones de planificación de los desarrollos que se harán durante el año dando factibilidad funcional y estimando tiempos de entrega en todas las etapas. Hago revisión de Pull Request de los programadores, superviso el proceso de QA. Identificación de problemas comerciales, recopilación y registro de datos, análisis de datos y evaluación y presentación de soluciones. Trabajo con varios equipos, incluida la gestión del servicio al cliente, el desarrollo de productos, las operaciones comerciales y los clientes comerciales, todo en inglés.

Recepción y gestión de requerimientos de clientes en las áreas de Facturación, Planificación publicitaria en Radio, TV y Digital para ofrecer soluciones ágiles que satisfagan necesidades de clientes tanto externos como internos. Uso de metodologías ágiles. Elaboración de documentos funcionales y técnicos. Manejo de SQL. Documentación de funcionalidades. Comprensión de funcionalidades mediante revisión de código. Aplicación de metodologías de experiencia de usuario (UX): heurísticas, encuestas, UX writing y UX design. Redacción de escenarios y casos de prueba, y preparación de datos para su testeo.

Comprensión y análisis de las necesidades del negocio en base a la revisión de documentos (especificaciones funcionales, especificaciones técnicas, etc.). Diseño de escenarios de prueba, preparación de datos de prueba y ejecución de escenarios para asegurar los defectos mínimos dentro del sistema y las especificaciones del proyecto. Pruebas de humo para garantizar la preparación del sistema para testing. Ejecución de scripts de automatización y escenarios manuales y automatizados. Registro y mantenimiento de evidencia de prueba, y monitoreo del estado de ejecución de los escenarios asignados. Tratamiento de defectos y errores de principio a fin (registro en Mantis, priorización, reprueba y cierre) junto con el equipo de desarrollo.

Desarrollo de interfaces y servicios, y creación de procedimientos almacenados (usando HTML, CSS, Java, JavaScript). Retrabajo de código en base a revisiones y a defectos surgidos en pruebas unitarias o en cualquier otra fase de testing relevante. Ejecución de casos de prueba, detección y corrección de errores. Casos de prueba y pruebas manuales.

Web scraping aplicando HTML, expresiones regulares y XPath. Trabajo en equipo, logrando superar las metas marcadas al inicio y ahorrando un 200% de los recursos presupuestados para tal fin. Implementaciones en WordPress.

Contribución al desarrollo de metas y objetivos estratégicos, y a la gestión general de la organización: establecimiento y monitoreo del desempeño y las metas de desarrollo del personal, asignación de responsabilidades, fijación de prioridades, evaluaciones anuales de desempeño y ajustes salariales; monitoreo y evaluación de resultados. Actualización e implementación de un sistema de políticas, controles internos, estándares contables y procedimientos. Control administrativo de la imprenta de la Universidad Nacional Experimental de Seguridad y participación en el Comité Editorial. Tutor de prácticas empresariales.

Asesoría en el proyecto de creación de la Fundación para la Universidad Nacional Experimental de la Seguridad (FUNDAUNES), aportando información y recomendaciones a los planes estratégicos y sus revisiones. Elaboración y ejecución de planes de acción; implementación de estándares de producción, productividad, calidad y servicio al cliente; auditorías. Definición de objetivos y medidas de evaluación del proyecto. Reclutamiento, entrevista y selección de personal y voluntarios para las actividades del proyecto; redacción de informes de estado de gestión. Monitoreo de proyecciones de flujo de efectivo y reporte de variaciones a la alta gerencia. Administración de los fondos del proyecto según las políticas y procedimientos contables establecidos.

Monitoreo y evaluación de indicadores de desempeño y desarrollo en varios departamentos. Delegación de tareas administrativas e informe de avances a altos directivos y distintas partes interesadas. Creación e implementación de controles internos, estándares y procedimientos. Elaboración de manuales de políticas y procedimientos. Redacción de informes de estado de gestión. Desarrollo de pautas básicas para la creación de una sala de situaciones. Desarrollo y análisis de indicadores. Logística de eventos del Rectorado.

Asesoría en la gestión del proyecto para la creación de la Universidad Nacional Bolivariana de la Seguridad: recopilación de datos relevantes del proyecto e investigación sobre regulaciones legales, preparación de informes, gestión de la información de todo el personal del proyecto y seguimiento de tareas.

Atención al cliente, procesamiento de depósitos y retiros, pago de cheques y emisión de cheques de gerencia. Operaciones de cambio de divisas, recuento y empaquetado de billetes y monedas. Custodio de bóveda. Arqueo de bóveda, cajeros automáticos y caja.

Atención al cliente, caja, reposición de inventario.